Вопросы и ответы

Банковской картой или из кошелька ЮMoney. Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа, обычно в течение минуты.

За семь, три и один день до окончания придёт напоминание на почту. После окончания доступ приостанавливается, а данные аккаунта сохраняются — продлить можно в любой момент.

Да, на более дорогой — в любой момент: неиспользованные дни текущего тарифа засчитываются в новый. Переход на более дешёвый тариф оформляется с даты окончания текущей подписки.

Оплатить тариф и установить приложение HAPP. После оплаты на почту придёт ссылка — нажатие по ней добавляет подписку в приложение автоматически.

На одном устройстве одновременно — этот слот входит в любой тариф, включая пробный. Дополнительные устройства докупаются в личном кабинете: 100 ₽ за слот. Слот действует до конца оплаченной подписки и сохраняется при продлении.

iOS, Android, Windows, macOS, Linux и Android TV. Для каждой платформы есть пошаговая инструкция со скриншотами.

Нет. Мы не храним историю посещённых сайтов. В базе есть только данные, необходимые для работы подписки: адрес почты, платежи и объём израсходованного трафика.

В настройках личного кабинета есть кнопка удаления аккаунта. Персональные данные удаляются или обезличиваются; платёжные записи сохраняются в обезличенном виде — этого требует бухгалтерский учёт.

Попробуйте другой узел в приложении: ближайший не всегда самый быстрый. Если не помогло — напишите в поддержку, укажите платформу, город и провайдера.

Проверьте, активна ли подписка в личном кабинете. Если активна — перевыпустите ключ на странице подключения: старая ссылка перестанет работать на всех устройствах, новую нужно добавить заново.