# Пользовательское соглашение
**Редакция 1.2 от 30 июля 2026 года**
## 1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования сервиса SAPVPN (далее — Сервис) — сайта https://sapvpn.store, личного кабинета, Telegram-бота и связанных с ними программных средств.
1.2. Соглашение заключается между Администрацией Сервиса **сервис SAPVPN, сайт https://sapvpn.store/** и пользователем.
1.3. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное согласие с настоящим Соглашением. Если пользователь не согласен с его условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.
1.4. Условия оказания платных услуг, цены и порядок возврата денежных средств определяются **Публичной офертой**. Порядок обработки персональных данных — **Политикой обработки персональных данных**. Оба документа являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.5. Использовать Сервис могут лица, достигшие 18 лет.
## 2. Что предоставляет Сервис
2.1. Сервис предоставляет доступ к защищённому шифрованному сетевому соединению по протоколу VLESS Reality, а также личный кабинет для управления подпиской.
2.2. В личном кабинете доступны: состояние подписки и срок её действия, ссылка-подписка и QR-код для подключения, объём израсходованного трафика, список подключённых устройств, история платежей, настройки уведомлений, обращения в поддержку.
2.3. Подключение выполняется в клиентском приложении HAPP или ином совместимом приложении. Клиентские приложения разработаны третьими лицами, Администрация их не разрабатывает и за их работу не отвечает.
2.4. Сервис является техническим средством передачи данных. Администрация не размещает, не предоставляет и не модерирует какие-либо материалы, доступ к которым пользователь получает самостоятельно.
## 3. Вход и учётная запись
3.1. Вход выполняется по одноразовому коду, направляемому на указанный пользователем адрес электронной почты. Пароль не используется.
3.2. Пользователь обязуется указать действующий адрес электронной почты, к которому имеет доступ, и самостоятельно обеспечивать сохранность этого доступа.
3.3. **Любые действия, совершённые с использованием кода, направленного на адрес пользователя, считаются совершёнными пользователем.** Администрация не имеет технической возможности отличить пользователя от лица, получившего доступ к его почте.
3.4. Одна учётная запись предназначена для одного лица. Ссылка-подписка является персональной и передаче третьим лицам не подлежит.
3.5. При утрате доступа к адресу электронной почты пользователю следует обратиться в поддержку. Администрация вправе запросить сведения, подтверждающие принадлежность учётной записи (номер заказа, дата и сумма платежа).
3.6. Пользователь может в любое время удалить учётную запись в разделе «Настройки». Порядок и сроки удаления описаны в Политике обработки персональных данных.
## 4. Правила использования
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. **Запрещается:**
- использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство;
- распространять вредоносное программное обеспечение;
- осуществлять рассылку нежелательных сообщений;
- предпринимать попытки неправомерного доступа к Сервису, его инфраструктуре или данным других пользователей;
- вмешиваться в работу Сервиса, изучать и изменять его программный код в обход установленных ограничений, создавать нагрузку, препятствующую работе Сервиса;
- передавать ссылку-подписку третьим лицам либо использовать её на большем числе устройств, чем оплачено;
- использовать автоматизированные средства для многократного получения пробного доступа.
4.3. При нарушении настоящего раздела Администрация вправе приостановить доступ. Последствия для оплаченной подписки определяются Публичной офертой.
## 5. Ответственность
5.1. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании Сервиса и за их последствия.
5.2. Администрация не отвечает за скорость и качество соединения в части, зависящей от интернет-провайдера пользователя, его оборудования и состояния сетей.
5.3. Администрация не отвечает за работу клиентских приложений сторонних разработчиков.
5.4. Сервис предоставляется без гарантии непрерывной доступности. Порядок компенсации перерывов определён Публичной офертой.
5.5. Ограничение ответственности не распространяется на случаи, когда законодательством установлено иное.
## 6. Интеллектуальная собственность
6.1. Сайт, его оформление, тексты и программный код принадлежат Администрации. Использование их за пределами, необходимыми для пользования Сервисом, без согласия Администрации не допускается.
6.2. Наименование SAPVPN и его графическое обозначение используются Администрацией.
## 7. Уведомления и рассылки
7.1. Служебные сообщения — код входа, чек об оплате, уведомление об окончании подписки, об исчерпании трафика, о входе с нового устройства — направляются пользователю **без отдельного согласия**: без них Сервис не может работать, а отказаться от них означало бы лишиться возможности входа.
7.2. Информационные и рекламные сообщения направляются **только при отдельном согласии**. Согласие отзывается в настройках личного кабинета или по ссылке «Отписаться» в любом письме. Отзыв согласия не влияет на получение служебных сообщений.
## 8. Изменение Соглашения
8.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу.
8.2. **Об изменениях пользователи уведомляются по электронной почте не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.** Молчаливое согласие через продолжение использования Сервиса применяется только к изменениям, не ухудшающим положение пользователя.
8.3. Если пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период в порядке, установленном Публичной офертой.
8.4. Сервис сохраняет все редакции документа и фиксирует, с какой именно редакцией согласился пользователь.
## 9. Заключительные положения
9.1. Соглашение действует бессрочно с момента его принятия.
9.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных.
9.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном Публичной офертой.
9.4. Контакты: support@sapvpn.store, Telegram @sup_sapvpn.