# Публичная оферта на оказание услуг
**Редакция 1.2 от 30 июля 2026 года**
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) и заключение договора на изложенных ниже условиях.
## 1. Стороны
1.1. **Исполнитель:** **сервис SAPVPN, сайт https://sapvpn.store/**.
1.2. **Заказчик** — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты.
1.3. Контакты Исполнителя: support@sapvpn.store, Telegram @sup_sapvpn. Сайт: https://sapvpn.store.
## 2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису SAPVPN — программно-аппаратному комплексу, обеспечивающему защищённое шифрованное сетевое соединение (далее — Услуга).
2.2. Услуга оказывается путём предоставления Заказчику персональной ссылки-подписки, содержащей параметры подключения по протоколу VLESS Reality. Подключение выполняется с использованием клиентского приложения HAPP или иного совместимого приложения.
2.3. Услуга является технической: Исполнитель предоставляет шифрованный канал передачи данных и не оказывает услуг связи, не предоставляет доступ к каким-либо материалам и не осуществляет их размещение.
2.4. Услуга не является услугой связи в смысле Федерального закона «О связи» и не требует лицензирования.
## 3. Тарифы и порядок оплаты
3.1. Действующие тарифы:
| Тариф | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Месяц | 30 дней | 149 ₽ |
| Три месяца | 90 дней | 399 ₽ |
| Полгода | 180 дней | 699 ₽ |
| Год | 365 дней | 1 199 ₽ |
3.2. Во все тарифы включено: основной трафик без ограничения объёма, 30 ГБ трафика «белых списков», одно одновременно подключённое устройство.
3.3. Дополнительно приобретаются пакеты трафика «белых списков» и дополнительные устройства. Стоимость указана на странице тарифов и в личном кабинете на момент покупки.
3.4. Актуальные цены публикуются на сайте. Изменение цены **не влияет на уже оплаченные подписки** — они действуют до конца оплаченного срока на условиях, действовавших на момент оплаты.
3.5. Оплата производится в рублях через платёжную систему ЮMoney. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
3.6. Услуга оказывается на условиях предоплаты.
3.7. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой, как правило в течение нескольких минут. Если доступ не предоставлен в течение 30 минут, Заказчику следует обратиться в поддержку — Услуга будет предоставлена либо денежные средства возвращены.
## 4. Пробный доступ
4.1. Новому Заказчику однократно предоставляется бесплатный пробный доступ: 24 часа, 25 ГБ основного трафика и 1 ГБ трафика «белых списков».
4.2. Пробный доступ предоставляется не более одного раза на одного пользователя. Исполнитель вправе отказать в предоставлении пробного доступа при выявлении признаков повторного получения.
4.3. Пробный доступ предоставляется «как есть», без гарантий доступности, и не создаёт для Исполнителя обязательств по возврату денежных средств.
## 5. Права и обязанности
5.1. **Исполнитель обязуется:**
- предоставить доступ к Услуге в объёме и на срок, соответствующие оплаченному тарифу;
- обеспечивать работоспособность Сервиса и устранять сбои в разумные сроки;
- обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
- уведомлять о плановых работах, если они приводят к перерыву в оказании Услуги.
5.2. **Исполнитель вправе:**
- проводить плановые технические работы, уведомив Заказчика заранее;
- изменять состав серверов и технические параметры Сервиса, сохраняя объём Услуги;
- приостановить или прекратить оказание Услуги при нарушении Заказчиком раздела 6 настоящей оферты.
5.3. **Заказчик обязуется:**
- использовать Услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- не передавать ссылку-подписку третьим лицам;
- самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей электронной почте и к личному кабинету;
- соблюдать ограничение на количество одновременно подключённых устройств.
5.4. **Заказчик вправе:**
- в любое время получить сведения о состоянии подписки и объёме израсходованного трафика в личном кабинете;
- перевыпустить ссылку-подписку, если считает, что она стала известна третьим лицам;
- отказаться от Услуги в порядке раздела 7.
## 6. Запрещённое использование
6.1. Запрещается использовать Услугу для:
- совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
- распространения вредоносного программного обеспечения;
- рассылки нежелательных сообщений (спама);
- неправомерного доступа к компьютерной информации, сканирования и атак на сторонние ресурсы;
- распространения материалов, оборот которых запрещён.
6.2. При выявлении нарушения Исполнитель вправе немедленно приостановить оказание Услуги. При подтверждённом нарушении договор расторгается, уплаченные денежные средства **не возвращаются** — стоимость приходится на фактически понесённые расходы Исполнителя.
6.3. Передача ссылки-подписки третьим лицам либо превышение оплаченного количества устройств является нарушением условий Услуги и основанием для её приостановления.
## 7. Возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время.
7.2. **Полный возврат** производится, если с момента оплаты прошло не более **14 календарных дней** и Заказчик израсходовал не более **5 ГБ** трафика. Пробный доступ на это правило не влияет.
7.3. **Частичный возврат.** Если условия пункта 7.2 не выполнены, возвращается стоимость неиспользованных полных календарных дней подписки. Расчёт: стоимость тарифа делится на число дней в оплаченном периоде и умножается на число неиспользованных дней. День обращения считается использованным.
7.4. Возврат не производится:
- за пакеты трафика и дополнительные устройства после их подключения;
- при расторжении договора по причине нарушения Заказчиком раздела 6;
- если подписка истекла до обращения.
7.5. Заявление на возврат направляется на support@sapvpn.store с указанием адреса электронной почты учётной записи и номера заказа. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
## 8. Ответственность и её ограничение
8.1. Исполнитель отвечает за предоставление доступа к Услуге в оплаченном объёме.
8.2. Исполнитель **не отвечает** за:
- скорость соединения и качество связи, зависящие от интернет-провайдера Заказчика, его оборудования, загруженности сетей и маршрутов;
- работу оборудования и программного обеспечения Заказчика, включая клиентские приложения сторонних разработчиков;
- действия Заказчика при использовании Услуги и их последствия;
- недоступность Услуги по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя, включая действия третьих лиц, аварии у поставщиков инфраструктуры и обстоятельства непреодолимой силы.
8.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной и не оказанной части Услуги.
8.4. Исполнитель не гарантирует непрерывность оказания Услуги. Суммарный перерыв не по вине Заказчика, превышающий **24 часа в течение календарного месяца**, даёт Заказчику право на продление срока подписки на время такого перерыва — по обращению в поддержку.
## 9. Срок действия и изменения
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оплаченного срока подписки.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу и **не распространяется на уже оплаченные подписки**.
9.3. Об изменении условий Заказчики уведомляются по электронной почте не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
## 10. Разрешение споров
10.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на support@sapvpn.store и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
10.2. При невозможности урегулирования спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.